1 Comment

Çok iyi tespitler ve örnekler! Bir tane de benden olsun. En çok "bekleme süresi" tepkisi yiyen sektörlerden biri olan kargo şirketlerinde de kimisinde SMS ile "şu kadar saatte kapındayız", kimisinde "durak durak takip" canlı linkler ile yine belirsizliğimizi azaltıp bizi çok güzel rahatlatıyorlar. Markalar da siparişimizi kargoya verdikleri an bize eposta/sms atıp belirsizliği kendi üzerlerinden hooop kargonun üzerine atmış oluyorlar :)

Expand full comment